Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Recuérdame:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre, número de teléfono.
• Datos del memorial: nombre del ser querido, fechas, biografía, fotos, videos, audio, ubicación del nicho.
• Datos de pago: procesados directamente por Izipay. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
• Datos de uso: dirección IP (hasheada), información del dispositivo y navegador.

2. Cómo usamos tu información

• Proporcionar y mantener el servicio de memoriales digitales.
• Enviar notificaciones sobre condolencias, aniversarios y actualizaciones del servicio.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Brindar soporte al cliente por correo electrónico o WhatsApp.
• Mejorar nuestro servicio y experiencia de usuario.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

• Izipay: para procesar pagos de forma segura.
• Resend: para enviar correos electrónicos transaccionales.
• Twilio: para enviar notificaciones por WhatsApp.
• Cloudflare R2: para almacenar fotos, videos y audio de los memoriales.
• Supabase: como base de datos y servicio de autenticación.

4. Memoriales públicos

Los memoriales son públicos por defecto. Cualquier persona con el enlace o el código QR puede ver el contenido del memorial (fotos, biografía, condolencias aprobadas). Los datos de la cuenta del propietario (correo, teléfono) no son visibles públicamente.

5. Condolencias

Las condolencias enviadas por visitantes incluyen el nombre proporcionado y el mensaje. La dirección IP se almacena de forma hasheada para prevenir spam. Las condolencias requieren aprobación del propietario antes de ser visibles.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Row Level Security (RLS) en la base de datos.
• Autenticación segura vía Supabase Auth.
• Cloudflare Turnstile para protección contra bots.
• Datos de pago procesados por Izipay (PCI DSS).

7. Retención de datos

Tus datos y el contenido del memorial se conservan mientras tu suscripción esté activa. Si cancelas, el memorial permanece accesible hasta el final del período pagado. Después de la cancelación, los datos se conservan por 90 días antes de ser eliminados permanentemente.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Cancelar o solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@recuerdame.pe.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: hola@recuerdame.pe

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